En tant que professionnel de l'immobilier, la découverte des besoins des clients acquéreurs, et l'étude de leurs capacités de financement sont des étapes de vente cruciale que vous devez maîtriser.
Objectifs pédagogiques :
Avec ce module très intuitif, vous serez capable de :
Avoir les bons réflexes et les moyens pour comprendre le projet des acquéreurs,
Sélectionner les biens suivant le besoin du client,
Rassurer vos clients, de traiter leurs objections et d'obtenir une offre d'achat pendant la visite et au retour de visite.
Vous connaîtrez la méthode adéquate pour transmettre cette offre d’achat au vendeur et comprendre les mécanismes qui lui feront accepter.
Le programme :
1. Le premier RDV
Accueil et découverte du projet client
La découverte des besoins
La découverte financière
La reformulation
Le questionnement
Traiter les demandes par téléphone
Qualifier votre acquéreur
2. L’organisation des visites
La préparation
Les règles à respecter
3. Le deuxième RDV
Le trajet
Les visites : les étapes
Pendant le retour de visite
Le bilan des visites : différents cas de figure et les préconisations
La méthode Benjamin FRANKLIN
La prise d’offre
4. Le suivi acquéreur
L’alerte mail
Le compte rendu
Les autres techniques par qualification d’acquéreur
A savoir : Ce module de formation comprend un cours en e-learning et un quiz pour validation d'acquisition de compétences. Ce parcours valide 1 heure de votre obligation de formation continue (loi ALUR). À l'issue du parcours, vous pourrez télécharger l'attestation de formation. Elle sera accessible 3 ans dans votre espace e-learning.
Ce parcours répond à la nouvelle législation Alur imposant à tout professionnel de l'immobilier de suivre une formation d'une durée minimale de 14 heures par an (ou 42 heures au cours de 3 années consécutives d'exercice dont 2 heures sur le thème de la déontologie et 2 heures sur la discrimination) pour obtenir le renouvellement de la carte professionnelle.
